Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren kulinarischen Spezialitäten.
Wie lange sind die Produkte von Madame Wu Linz haltbar?
Da wir großen Wert auf Frische legen, variiert die Haltbarkeit je nach Produktgruppe. Unsere handgemachten Spezialitäten sind in der Regel mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen. Wir empfehlen, die Lagerungshinweise auf der Verpackung strikt zu beachten.
Bieten Sie auch vegane oder glutenfreie Optionen an?
Ja, Madame Wu Linz bietet eine Auswahl an veganen und vegetarischen Köstlichkeiten. Informationen zu Allergenen wie Gluten finden Sie detailliert in den jeweiligen Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop.
Wie erfolgt der Versand der Lebensmittel?
Um die Qualität unserer Waren zu garantieren, versenden wir in speziellen, lebensmittelechten Verpackungen. Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und nach Deutschland meist innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Vorauskasse bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei vielen unserer Produkte ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Gibt es eine Abholmöglichkeit direkt in Linz?
Ja, Sie können Ihre Online-Bestellung auch direkt bei uns in Linz abholen. Wählen Sie dazu einfach während des Bezahlvorgangs die Option 'Selbstabholung' aus.